Политика за поверителност

Декларация за поверителност за интернет страниците

Обща информация

Lacuna d.o.o. (юридическото лице) (наричано по-долу „Lacuna“ или „ние“) е администратор на личните данни, които се събират и обработват чрез интернет страницата www.lacuna-safety.com и свързаните функционалности на уеб магазина.

Настоящата декларация обяснява какви лични данни обработваме, за какви цели, на какви правни основания, колко дълго ги съхраняваме, на кого можем да ги разкриваме и какви права имате във връзка с обработването на лични данни.

Обработваме личните данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните) и с българския Закон за защита на личните данни.

За въпроси относно настоящата декларация и обработването на лични данни можете да се свържете с нас на: info@lacuna.hr.

Какви лични данни обработваме

Основно обработваме данни на бизнес потребители, тоест на отговорни лица, упълномощени представители и служители на юридически лица, с които работим или които използват нашия B2B уеб магазин.

В зависимост от начина на използване на страницата и портала можем да обработваме следните категории лични данни:

• идентификационни данни и служебни данни за контакт, като име и фамилия, служебен e-mail адрес, длъжност и телефонен номер;
• данни за потребителския профил, включително потребителски идентификатор, статус на профила и история на активността в профила;
• данни, свързани със запитвания, поръчки, доставки, фактури, поддръжка и рекламации, доколкото съдържат лични данни;
• съдържание на бизнес комуникацията и други данни, които доброволно ни предоставяте чрез формуляри, e-mail или абонамент за бюлетин;
• технически данни, като IP адрес, идентификатори на „бисквитки“, данни за устройството и браузъра, време на достъп и начин на използване на страницата, когато могат да бъдат свързани с конкретно или подлежащо на идентифициране физическо лице.

Цели и правни основания за обработване на данните

Можем да обработваме лични данни за следните цели и на следните правни основания:

• създаване и администриране на потребителски профил, обработване на запитвания и поръчки и предоставяне на поддръжка – нашият легитимен интерес да осъществяваме дейност с юридическото лице и неговите представители или предприемане на действия по искане на субекта на данните и изпълнение на договор, когато субектът на данните е страна по договора;
• водене на търговска, счетоводна и данъчна отчетност и изпълнение на други законови задължения – спазване на приложимите спрямо нас правни задължения;
• поддържане на сигурността, предотвратяване на злоупотреби, управление на достъпа и отстраняване на технически затруднения на интернет страницата – нашият легитимен интерес за сигурното и надеждно функциониране на страницата и уеб магазина;
• предявяване, упражняване или защита на правни претенции – нашият легитимен интерес за защита на нашите права и бизнес интереси;
• изпращане на бюлетини и промоционални съобщения и използване на „бисквитки“, които не са необходими – въз основа на Вашето съгласие, когато такова съгласие е необходимо.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез връзката за отписване в получения e-mail или като изпратите искане на info@lacuna.bg. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.

Как събираме данните

Събираме лични данни директно от Вас, от юридическото лице, което представлявате или за което работите, чрез използването на нашата интернет страница и уеб магазин, потребителски профил, формуляри, бизнес комуникация и инструменти за управление на „бисквитките“.

Ако данните ни бъдат предоставени от юридическото лице, което представлявате, обикновено получаваме Вашето име, длъжност и служебни данни за контакт, за да можем да установим или поддържаме бизнес отношения с това юридическо лице.

Колко дълго съхраняваме данните

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целта, за която са събрани, съответно доколкото е необходимо за изпълнение на законови задължения, водене на отчетност, разрешаване на спорове или защита на правни претенции.

Съхраняваме данните за потребителския профил за срока на потребителските или бизнес отношения, а след това – за сроковете, необходими за изпълнение на законови задължения или защита на правни претенции.

Данните за контакт на отговорни лица, представители и служители на юридически лица по правило съхраняваме една година от последния контакт или от прекратяването на бизнес отношенията, освен ако няма законосъобразно и обосновано основание за по-дълго съхранение.

Данните, свързани със счетоводната и данъчната отчетност, съхраняваме в сроковете, предвидени в приложимото законодателство. Ако обработването се основава на съгласие, съхраняваме данните до неговото оттегляне, освен ако не съществува друго законосъобразно основание за по-нататъшното им съхранение.

В случай на спор или производство пред компетентен орган можем да съхраняваме данните до окончателното приключване на производството и изтичането на приложимите срокове за предявяване, упражняване или защита на правни претенции.

На кого разкриваме данните

Личните данни са достъпни само за лица и получатели, които се нуждаят от тях за постигане на описаните цели.

Можем да разкриваме данните на нашите обработващи лични данни и доставчици на услуги, например доставчици на IT поддръжка, хостинг, поддръжка на интернет страницата и уеб магазина, счетоводни услуги, доставки, комуникационни услуги и услуги за изпращане на бюлетини, доколкото това е необходимо за предоставянето на техните услуги.

С обработващите лични данни сключваме съответните договори и изискваме от тях да обработват данните само съгласно нашите указания и при прилагане на подходящи мерки за защита.

Можем да разкриваме данните и на компетентни държавни, административни, регулаторни, съдебни или други органи, когато това е предвидено в закон, разпоредено с решение на компетентен орган или е необходимо за защита на нашите права.

Предаване на данни извън Европейското икономическо пространство

Ако лични данни се предават на получател извън Европейското икономическо пространство, извършваме предаването само при наличие на подходящо правно основание и механизъм за защита съгласно глава V от GDPR. Това може да включва решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита, стандартни договорни клаузи или друго разрешено дерогиране, заедно с допълнителни защитни мерки, когато са необходими.

„Бисквитки“ и сходни технологии

Нашата интернет страница използва „бисквитки“ и сходни технологии за осигуряване на функционирането и сигурността, запомняне на настройки, анализ и, когато е приложимо, маркетинг. „Бисквитките“, които не са необходими, се активират само въз основа на Вашия предварителен избор чрез инструмента за управление на „бисквитките“.

По-подробна информация за категориите „бисквитки“, техните цели, доставчици и срок на действие ще бъде посочена в Уведомлението за „бисквитки“ и в инструмента за управление на „бисквитките“ след приключване на техническото внедряване на портала.

При първото посещение на страницата се показва инструмент за управление на „бисквитките“, чрез който можете да приемете или откажете „бисквитките“, които не са необходими, и да получите подробна информация за категориите „бисквитки“, тяхната цел и срок на действие. Отказът на „бисквитките“, които не са необходими, не възпрепятства използването на основните функции на интернет страницата.

Повече обща информация за „бисквитките“ е достъпна на www.allaboutcookies.org и www.networkadvertising.org.

Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неразрешен достъп, незаконосъобразно обработване, случайна загуба, унищожаване, изменение, разкриване или повреждане. Редовно преразглеждаме и адаптираме мерките за защита спрямо естеството, обхвата, контекста и целите на обработването, както и спрямо рисковете за правата и свободите на физическите лица.

Вашите права и как можете да ги упражните

В съответствие с GDPR и българския Закон за защита на личните данни имате право да поискате:

• потвърждение дали обработваме Ваши лични данни и достъп до тези данни;
• коригиране на неточни или допълване на непълни лични данни;
• изтриване на лични данни;
• ограничаване на обработването;
• преносимост на данните;
• възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес, включително възражение срещу директен маркетинг;
• оттегляне на съгласието, когато обработването се основава на съгласие.

Искане за упражняване на правата можете да изпратите на info@lacuna.bg. Ще отговорим без ненужно забавяне, в срок до един месец от получаването на надлежно искане. За защита на данните можем да поискаме допълнителна информация, необходима за потвърждаване на самоличността на подателя на искането.

Не вземаме решения, които пораждат правни последици за Вас или по подобен начин Ви засягат в значителна степен, единствено въз основа на автоматизирано обработване, включително профилиране, освен ако не Ви уведомим изрично за това и не осигурим подходящи защитни мерки.

Жалба до надзорния орган

Ако смятате, че Вашите лични данни се обработват в нарушение на приложимите разпоредби, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, 1592 София, Република България; e-mail: kzld@cpdp.bg; интернет страница: www.cpdp.bg.

Преглед и актуализиране

Можем периодично да изменяме настоящата декларация с цел съобразяване с промени в законодателството, промени в начина на обработване на личните данни или промени във функционалностите на интернет страницата и уеб магазина. Актуалната версия ще бъде публикувана на интернет страницата.

Дата

21.09.2026.